Trzy kroki do wypłaty

Playzini Casino: weryfikacja konta, która nie blokuje wypłaty

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority, a cała procedura zajmuje do 58 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja maltańskaMGA/B2C/681/2017 — nadzór Malta Gaming Authority od 2017 roku

Podsumowanie

Kto i kiedy sprawdza dokumenty?

Po tej tabeli wiesz już, kto prowadzi kontrolę, na jakiej podstawie i gdzie zadać pytanie.

Podmiot sprawdzający

Playzini Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/681/2017

Czas kontroli

58 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez poprawek

Cztery kroki do pozytywnej decyzji

Po tych krokach wiesz, gdzie szukać sekcji dokumentów i jak zrobić zdjęcia, które przejdą od razu.

Sekcja dokumentów w panelu

W panelu gracza wybierz sekcję dokumentów i sprawdź, jakie pozycje są jeszcze otwarte; lista podpowiada, czego brakuje do decyzji.

Zdjęcie bez odblasków

Dowód osobisty fotografuj w całości, w ostrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów, bo ucięta krawędź wraca do poprawki.

Pokaż imię i adres

Potwierdzenie adresu powinno być świeże i pokazywać imię, nazwisko oraz adres; zrzut z portfela płatniczego ma widoczną nazwę właściciela konta.

Cisza przed decyzją

Po wysyłce czekaj na wiadomość zwrotną i nie duplikuj zgłoszenia; komplet plików zamyka sprawę w maksymalnie 58 godzin.

Cztery pozycje

Nie każda kopia, a kopia czytelna

Playzini Casino prosi wyłącznie o trzy pozycje z listy, a każdą ocenia pod kątem czytelności.

Dowód osobisty

Co potwierdzaimię, nazwisko i datę urodzenia

Co musi być widoczneoba boki, ostre światło, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres i dane właściciela

Co musi być widoczneświeży dokument z imieniem i adresem

Zrzut ekranu z portfela płatniczego

Co potwierdzanazwę właściciela konta

Co musi być widocznepełna nazwa i numer konta w kadrze

Kiedy sprawdzamy

Momenty kontroli dokumentów

Po tej sekcji wiesz, przy których operacjach pojawi się prośba o dokumenty i co wtedy wyślesz.

Suwak limitu w górę

Suwak limitu depozytu przesuwa się w górę, a kasyno prosi wtedy o dowód osobisty i potwierdzenie adresu, zanim nowe ustawienie zadziała.

Dodaj metodę z dowodem

Formularz nowej metody płatności wymaga sprawdzenia właściciela rachunku, dlatego kasyno prosi o zrzut ekranu z portfela płatniczego lub dowód osobisty.

Wyślij dowód przed przelewem

Pierwsza wypłata trafia do kolejki, a obok pojawia się prośba o dowód osobisty i potwierdzenie adresu, bo licencja wymaga sprawdzenia przed wypłatą.

Czy to wstrzymuje wypłatę?

Pola w profilu nie zgadzają się z dokumentem, więc kasyno wstrzymuje sprawdzenie i prosi o poprawny dowód osobisty oraz potwierdzenie adresu z tymi samymi danymi.

Bez nerwów przy pytaniu o źródło pieniędzy

Na ekranie weryfikacji pojawia się pytanie o źródło środków, bo licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/681/2017, zobowiązuje kasyno do kontroli przeciwdziałającej praniu pieniędzy. To rutynowy krok przy każdym koncie, nie oskarżenie pod Twoim adresem.

Poprosimy o jeden lub dwa z tych papierów, zależnie od tego, co pokaże historia konta.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zlecenie
zaświadczenie o dochodach
dokument sprzedaży nieruchomości
zrzut ekranu z portfela płatniczego

Dlaczego dokument wraca z odrzuceniem?

Twój dowód stracił ważność. Ważność dowodu osobistego skończyła się przed dniem wysyłki, a kasyno musi widzieć dokument aktualny w chwili sprawdzania. Zrób nowe zdjęcie ważnego dowodu Wyślij skan bez odblasków

Czy adres musi się zgadzać? Imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, więc weryfikator nie może potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Popraw dane w profilu zgodnie z dowodem Odeślij potwierdzenie adresu na to samo nazwisko

Przycinałeś skan? Plik nosi ślady obróbki albo kadr ucina róg dokumentu, więc kasyno nie ma pewności, że skan pochodzi z oryginału. Wyślij oryginalny plik bez przycinania Powtórz zdjęcie w dobrym świetle

Spokój przed wypłatą

Czekasz na decyzję w sprawie weryfikacji

Przydaje się w chwili, gdy skan już poszedł, a wypłata czeka na wynik sprawdzenia.

Pod jakim numerem i przez kogo jest licencjonowane Playzini Casino?+

Licencjonuje nas Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/681/2017. Operator Playzini Casino Ltd. działa z Malty, a firma ma numer C-24072. Z tego zezwolenia wynika obowiązek sprawdzenia gracza przed pierwszą wypłatą.

Czy za kilka miesięcy poprosicie mnie o te same dokumenty drugi raz?+

Nie, raz potwierdzona tożsamość zostaje w kontach na stałe. Ponowna wysyłka zdarza się tylko wtedy, gdy dokument traci ważność albo adres zamieszkania się zmienia. Wtedy wystarczy nowy plik w miejsce wygasłego.

Co zrobić, jeśli zmieniło mi się nazwisko?+

Wyślij nowy dowód osobisty z aktualnym nazwiskiem na adres [email protected]. Dane na koncie i w profilu płatniczym muszą się zgadzać, inaczej wypłata nie przejdzie. Zespół weryfikacji poprawi wpis po otrzymaniu skanu.

Kiedy najpóźniej muszę przejść tę kontrolę?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Termin zależy od sytuacji, nie od wielkości wygranej.

Czy wysyłane skany są bezpieczne i gdzie trafiają?+

Tak, przesyłanie chroni szyfrowanie TLS 1.3, więc pliki nie krążą otwartym kanałem. Dokumenty widzi wyłącznie zespół weryfikacji i trafiają do sprawdzenia tożsamości, nie do działu marketingu. Pytania o przetwarzanie kieruj na [email protected].

Ile godzin trzeba czekać na wynik sprawdzenia dokumentów?+

Sprawdzenie zajmuje do 58 godzin od chwili, gdy dotrą kompletne i czytelne pliki. Brak jednego zdjęcia wydłuża ten czas, więc wysyłaj wszystko naraz. Jeśli sprawa utknie, napisz na [email protected] z numerem swojego konta.